O que muda quando os processos ficam claros
Depoimentos de equipes que passaram pelo trabalho da Normae e o que relatam depois de alguns meses.
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anos de atuação
80+
projetos concluídos
4,8/5
avaliação média dos clientes
94%
relatam processos mais claros
O que os clientes dizem
Marcelo Assunção
Diretor Operacional · Joinville, SC
"Contratamos a Sessão de Revisão porque achávamos que sabíamos como nossos documentos circulavam. Resultado: descobrimos três etapas que dependiam de uma única pessoa sem nenhum substituto definido. O resumo foi direto e sem enrolação."
Junho de 2025
Patrícia Braga
Coordenadora Administrativa · Blumenau, SC
"O Pacote de Estruturação valeu pelo checklist de aprovações internas. Era algo que a gente tentava fazer há meses e não saía do papel. A equipe da Normae pegou o que tínhamos, organizou e devolveu algo que realmente usamos hoje."
Maio de 2025
Thiago Nascimento
Sócio · Empresa de TI · Joinville, SC
"Já passamos pelo quarto mês de Acompanhamento Mensal. A lista de melhorias que a Normae entrega no final de cada ciclo virou pauta das nossas reuniões internas. Simples e prático, sem exagero."
Julho de 2025
Renata Oliveira
Gerente de RH · Araquari, SC
"O que me surpreendeu foi a clareza sobre o que eles não fazem. Na proposta já estava descrito o que ficava fora do escopo deles. Isso ajudou a definir o que precisávamos buscar em outro lugar. Trabalho bem organizado."
Junho de 2025
Carlos Souza
Fundador · Comércio · Joinville, SC
"Fizemos a Revisão primeiro e depois contratamos o Pacote de Estruturação. Faz sentido como progressão. A revisão mostrou onde estava o problema, e o pacote resolveu. Comunicação foi direta durante todo o processo."
Maio de 2025
Ana Lima
Diretora Financeira · São Bento do Sul, SC
"A sessão de repasse foi o ponto alto. Poderíamos ter recebido um documento e ficado com dúvidas. Em vez disso, o responsável explicou cada etapa do fluxo até ter certeza de que entendíamos o que estava ali. Isso faz diferença."
Julho de 2025
Como o trabalho aconteceu na prática
Empresa de serviços — 18 colaboradores
Situação inicial
Os registros de contratos e aprovações de escopo dependiam de uma única analista. Quando ela estava de férias, o processo parava ou era feito incorretamente por outros membros sem referência clara.
O que foi feito
Pacote de Estruturação de Fluxo. Mapeamos o processo de aprovação, documentamos os papéis de cada função envolvida e criamos um checklist de 9 itens que qualquer membro do time consegue seguir.
Resultado após 60 dias
O processo funcionou sem interrupção durante as férias de dois colaboradores. O checklist foi adotado sem adaptação adicional. Prazo do projeto: 3 semanas.
"Finalmente temos algo que qualquer pessoa do time consegue executar, sem precisar perguntar para alguém."
Escritório de gestão — 7 colaboradores
Situação inicial
Time pequeno em crescimento rápido. Os sócios perceberam que processos internos estavam se acumulando sem documentação e que isso começava a gerar retrabalho nos onboardings de novos membros.
O que foi feito
Começamos com a Sessão de Revisão para identificar as prioridades. Em seguida, contrataram o Acompanhamento Mensal, já com os processos críticos mapeados como ponto de partida.
Resultado após 3 meses
Dois novos colaboradores foram integrados usando os fluxos documentados. O tempo de onboarding operacional foi reduzido de estimados 3 semanas para menos de 10 dias.
"A Sessão de Revisão mostrou o que precisávamos priorizar. Sem ela, teríamos gasto tempo documentando as coisas erradas primeiro."
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Endereço
Rua das Palmeiras 462, América
Joinville - SC, 89204-020
Horário
Segunda a sexta: 8h às 18h
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